میلیاردر چند میلیون یورویی ادوارد شلتر تحت نام شولتزه در قرعه‌کشی آثار خود شرکت می‌کند و برنده اقامت در هتل گرند می‌شود. او که به عنوان یک فقیر خود را پنهان کرده است، می‌خواهد واکنش‌های کارکنان و مهمانان هتل را مطالعه کند. به عنوان دستیار، خدمتکار قابل اعتمادش یوهان را با خود می‌برد. در آنجا، او دوستانی پیدا می‌کند و همچنین زمانی که دخترش و سرپرست خانه به آنجا می‌آیند، دلیلی برای ناراحتی نیز دارد.