وقتی فلو برای خود یک برنامه گفتگوی تلویزیونی می سازد، به خود می بالد و درباره آن چه بگوید، چه لباسی بپوشد و چه مهمانانی دعوت کند تصمیم می گیرد. اما به احساسات دیگران فکر نمی کند. پس از توهین به هر مهمان، در نهایت درک می کند که باید برای رفتارهایش عذرخواهی کند. فلو می آموزد که واژه ها به شدت تأثیرگذارند و عبارت معذرت می‌کنم می تواند تفاوتی بزرگ ایجاد کند. کودکان می آموزند که گفتن عذرخواهی، آمرزش خواهی و اصلاح روابط چگونه صورت می گیرد.