تنها چند روز قبل از کریسمس، نویسنده پرفروش ریچل کندی به زادگاهش بازمی‌گردد تا رویدادی برای کتاب جدیدش برگزار کند. بازگشت به خانه برای او دشوار است، زیرا والدینش را از دست داده و ارتباطش با برادرش، دیوید، قطع شده است. اما او از منابع غیرمنتظره‌ای، به ویژه تهیه‌کننده محلی‌اش، جک و یک غریبه فداکار به نام جوی، قدرت می‌گیرد. جک و جوی به ریچل کمک می‌کنند تا با جامعه ارتباط برقرار کند، با برادرش دوباره دیدار کند و پیام انگیزشی‌اش را ارزیابی کند. رابطه‌ای غیرقابل انکار بین ریچل و جک شکل می‌گیرد، اما ریچل بین این رابطه و فشارهای شغلی از سوی مدیرش، استوارت، دچار تردید می‌شود. با نزدیک شدن به رویداد، جوی رازی از گذشته‌اش را فاش می‌کند که تأثیر ماندگاری بر جک دارد و ریچل باید پیامی پیدا کند که به طرفدارانش و خود او شادی پایدار ببخشد.