کریسمس جادو خود را در این داستان تعطیلاتی که درباره دو مادر بسیار متفاوت است، به نمایش می‌گذارد. آنها متوجه می‌شوند که کمک در جایی است که کمتر انتظارش را دارند و بیشتر به آن نیاز دارند. وقتی خواننده struggling آدری و مدیر اجرایی ثروتمند جولیا در مرکز خرید به هم برخورد می‌کنند، صبح روز بعد در زندگی یکدیگر بیدار می‌شوند. آدری متوجه می‌شود که اگرچه زندگی جولیا پر از تجمل است، اما او از ارتباط واقعی با خانواده‌اش محروم است، در حالی که جولیا می‌فهمد که اگرچه زمان زیادی را با خانواده‌اش می‌گذراند، اما آدری نمی‌تواند به هیچ‌کس نه بگوید و این باعث می‌شود که زمانی برای خودش نداشته باشد. با نزدیک شدن کریسمس، این دو زن به سرعت تلاش می‌کنند تا هم به یکدیگر کمک کنند و هم قبل از اینکه صبح کریسمس را با خانواده‌های خود از دست بدهند، به زندگی‌های خود برگردند!