جوی لیست با نبردهای گسترده با مقامات بدخواه و کلاهبرداران، از حقوق مصرف‌کنندگان عموم بریتانیا دفاع می‌کند؛ با کمک دستیارش مارک سیلکوِس، حضور هر هفته یک مهمان مشهور و برخی تحقیقات مخفی جسورانه، برای_seen مصرف‌کنندگان علیه شرکت‌های بزرگ، شروط ناخوانا و فریب‌های رایج، از بی‌خوشی‌های فست‌فودهای ناسالم تا بانک‌های بزرگ و هتل‌های سطحی تا حملات شرکت‌های کم‌هزینه، جوی در جستجوی عدالت مصرف‌کننده مصمم است.